Herausforderung
Die Produktionskapazitäten zu erfüllen, das Angebot zu diversifizieren, neue Produkte mit höherem Mehrwert, vorzugsweise nach der bestehenden Technologie, zu entwerfen, und den Markt und die Kunden für diese Produkte zu finden.
ergebnis
Mit minimalen Investitionen in Technologie wurde eine Produktlinie entwickelt, die auf dem Markt in der Region und darüber hinaus wettbewerbsfähig ist. Bereits während der Entwicklung konnten mehrere Kunden gefunden werden. Geplant is die Produktion weiter zu optimieren und das Geschäft auszubauen.
Aufgabenstellung und Einschränkungen
Ein Hersteller in der Vliesstoffindustrie wollte seine Produktpalette diversifizieren, mit dem primären Ziel, seine Produktionskapazität zu erfüllen. Durch die Besetzung der dritten Schicht wollten wir das tägliche Ein- und Ausschalten der Anlage vermeiden, was hohe Kosten und Energieverschwendung zur Folge hat.
Der Kunde erfüllte mit seinen Polyesterprodukten die meisten Bedürfnisse des heimischen Marktes. Aufgrund des großen Volumens und des niedrigen Preises ist der Export des Produkts logistisch nicht rentabel, sodass ein Export und die Suche nach neuen Märkten für bestehende Produkte nicht in Frage kamen.
Der Kunde wollte es mit so wenig Investitionen wie möglich machen, also war das Ziel, etwas zu entwickeln, das dem Angebot hinzugefügt werden konnte und das mit vorhandener Technologie produziert werden konnte. Von großer Bedeutung war, dass die Produkte einen höheren Mehrwert haben, exportfähig sind, mit wettbewerbsfähiger Preis und dass es genügend potenzielle Abnehmer in der Region und darüber hinaus gibt.
Lösung
Im Rahmen der technisch-technologischen Beratung halfen wir dem Kunden bei der Entwicklung und Verbesserung von Produkten gemäß den geforderten Marktspezifikationen. Wir begannen mit der Entwicklung einer neuen Produktlinie und bereiteten gleichzeitig den Vertrieb und das Marketing vor. Wir haben unser Branchenwissen genutzt und den Markt recherchiert. Wir beobachteten Wettbewerbsprodukte und sammelten Feedback von Kunden, auf deren Grundlage wir zusätzliche Produktlinien entwickelten.
Die Aufrechterhaltung der Produktqualität und die mangelnde Erfahrung der Mitarbeiter im Zusammenhang mit dem neuen Produktionsprozess erwiesen sich als Herausforderung. Es war notwendig, ein Qualitätsüberwachungssystem zu organisieren, das genau definierte Produktionsprozesse umfasst. Wir haben die Prozesse maximal vereinfacht und beschrieben und Standard-Bedienformulare eingeführt, wodurch die Möglichkeit von Fehlern erheblich reduziert wurde.
Wir halfen dem Kunden auch durch Logistikberatung, um optimale Modalitäten für Verpackung, Lagerung und Transport neuer Produkte zu gewährleisten.
Wir haben es geschafft, die Investitionen in die Technologie auf ein Minimum zu beschränken. Während der Entwicklung stellte sich heraus, dass es aufgrund der Qualität des Endprodukts notwendig ist, in ein spezielles Werkzeug zu investieren. Da wir das Tool intern entwickelt haben, konnten wir die Kosten für den Kunden weiter reduzieren.
Da die Produktlinie von den Hauptprodukten des Kunden abwich, schlugen wir vor, diese Produktfamilie auszugliedern und als separate Marke zu vermarkten. Der Kunde verfügte nicht über genügend Personal mit den erforderlichen Kenntnissen und Erfahrungen für den Verkauf und die Förderung neuer Produkte auf dem ausländischen Markt.
Daher haben wir alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten rund um die neue Marke übernommen. Dazu gehörte die Bearbeitung des gesamten Marktes potenzieller Käufer, wobei wir uns in der ersten Phase der Zusammenarbeit auf die Gebiete benachbarter Länder in der Region konzentrierten.
Wir suchten Kunden durch direkten Kontakt und Werbung. Wir haben effektive Marketingkampagnen durchgeführt, um neue Kunden zu gewinnen und die neue Marke erkennbar zu machen. Wir haben die notwendigen Materialien in mehreren Sprachen erstellt, von der Website bis zu technischen Datenblättern, Broschüren, Anzeigen und anderen Werbematerialien.
Wir haben die gesamte Kommunikation mit den Kunden vor und nach dem Verkauf durchgeführt. Zur besseren Organisation und Überwachung der Kundenbeziehungen haben wir ein einfaches CRM-System implementiert. Auf diese Weise erhält der Kunde auch von seiner Seite aus einen schnellen Überblick über die Lage und Nachverfolgung der Aufträge, und seine Mitarbeiter können zu gegebener Zeit problemlos Verkaufsaktivitäten übernehmen.
Unsere Dienstleistungen
Ergebnis
Die Aufgabe, die dritte Produktionsschicht zu besetzen und eine neue Produktpalette mit höherer Wertschöpfung zu entwickeln, ist erfüllt. Im Rahmen unserer Kapazitäten wurde eine breite Palette von Aktivitäten im Bereich der technologischen Beratung und der Geschäftsprozesse durchgeführt.
Wir haben dem Kunden bei seinen Anliegen geholfen:
- was genau in Ihr Angebot aufgenommen werden soll,
- wie man neue Produkte entwickelt,
- wie man sie effizient herstellt und
- an wen neue Produkte verkauft werden sollen.
Hinsichtlich Kosten und Return on Investment hat sich die Entwicklung bereits im ersten Jahr der Geschäftstätigkeit bezahlt gemacht. Bereits während der Entwicklungsphase bekundete der erste wichtige Großkunde Interesse an den Produkten.
Die Organisation der Qualitätskontrolle ermöglichte eine fehlerfreie Produktion mit deutlich weniger Ausschuss. Mit neuen Produktionsverfahren wurde ein höheres Qualitätsniveau erreicht und gehalten, das für die Platzierung auf dem EU-Markt notwendig ist.
In der zweiten Phase der Zusammenarbeit werden wir mit dem Kunden an der weiteren Optimierung der Produktion und Kostensenkung sowie an der Vorbereitung der Digitalisierung des Geschäfts arbeiten. Die Geschichte wird fortgesetzt.