Organisatorisches Chaos und fehlende Strategie
Eine ewige Priorität für unseren Hersteller ist es, so viele Arbeiter wie möglich in der Produktion zu haben, was oft zu einer unzureichenden Anzahl an unterstützenden Funktionen führt. Das kann dazu führen, dass Mitarbeiter in der Produktion mit Aufgaben konfrontiert werden, die nicht Teil ihrer Stellenbeschreibung sein sollten. Meistens führt dies jedoch dazu, dass das Management mit Verpflichtungen überlastet wird und niemand delegieren kann, sodass es auseinanderzubrechen beginnt (“Management” ist oft nur der Direktor).
Die Direktoren fungieren oft als Vertrieb und Marketing, Entwicklung, Verhandlung, Recht, Buchhaltung, Personalwesen und alles andere, was das Unternehmen am Laufen hält.
Es ist völlig verständlich, dass der Hersteller nicht weiß, wie er sein neu gewachsenes Unternehmen organisieren und die beste zukünftige Geschäftsrichtung bestimmen soll, und er muss auch nicht alles selbst wissen. Und er ist sich auch bewusst, dass zum Beispiel die Investition in eine neue Maschine und Halle nicht ausreicht, wenn der Rest des Unternehmens ins Hintertreffen gerät.
Deshalb gibt es Experten: organisatorische, technologische, strategische. Es hängt alles davon ab, was der Direktor-Hersteller will und plant – Wachstum und Expansion des Geschäfts, Stabilität und die Fähigkeit, mehr Zeit anderen Dingen zu widmen oder das Unternehmen zu verkaufen. In jedem Fall sind gewisse Veränderungen notwendig, es sei denn, man will den Status quo aufrechterhalten, der auf Dauer nicht tragbar ist und eigentlich nicht im eigentlichen Sinne existiert.
Und was sind die häufigsten Probleme, die Hersteller selbst beklagen?
Mangel an qualifizierten Arbeitskräften
Wir finden es sehr schwierig, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden.
Viele Arbeitgeber aus verschiedenen Branchen klagen über das Problem, gute Mitarbeiter zu finden. Auch wenn es ihnen gelingt, Mitarbeiter zu finden, kommt es oft vor, dass diese ihrer Meinung nach nicht motiviert genug arbeiten oder Anweisungen nicht beachten. Die Höhe des Gehalts ist natürlich ein großer Faktor beim Thema Mitarbeitergewinnung und -motivation, aber es ist nicht der einzige Motivationsfaktor, und wir gehen davon aus, dass das Gehalt in diesem Beispiel nicht die Ursache des Problems ist. Bisher haben wir auch einige weniger ideale Arbeitsbedingungen gesehen, aber auch das verschieben wir auf ein anderes Mal.
Was unseren kleinen Produzenten oft fehlt, sind klar definierte Funktionen innerhalb der Organisation mit genau beschriebenen Jobs und Aufgaben.
Ein gut organisiertes System von Geschäftsabläufen ermöglicht es neuen Mitarbeitern, sich viel schneller zurechtzufinden, und verringert die Möglichkeit von Fehlern und Missverständnissen erheblich.
Darüber hinaus kann die Investition in bessere Technologie die während des Produktionsprozesses erforderlichen Eingriffe sowie die Anzahl der pro Schicht benötigten Arbeitskräfte erheblich reduzieren.
Qualitätskontrolle
Wir können keine bessere Produktqualität garantieren (Arbeiter oder Technik sind schuld).
Ohne ein Qualitätsüberwachungssystem und klar beschriebene Aufgaben ist es unmöglich, immer die gleiche Qualität und Einheitlichkeit der Produktionsergebnisse aufrechtzuerhalten. Für unseren Hersteller mag das bisher kein Problem gewesen sein, aber wenn er „bessere“ Kunden, neue Märkte, die Entwicklung einiger neuer Produkte haben möchte, wird es ohne klar definierte Standardarbeitsanweisungen schwierig sein, irgendetwas zu tun.
Andererseits ist die Investition in Technologie teuer, kann aber sehr kosteneffektiv sein. Manchmal ist es einfach nicht möglich, einen Schritt weiter zu gehen, ohne in bessere Tools zu investieren.
Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung
Wir haben keine Zeit, nach neuen Kunden und Möglichkeiten zu suchen.
Unser Direktor-Hersteller hat nicht viel Zeit für irgendetwas, aber dies ist eine der Schlüsselfunktionen, um das Geschäft aufrechtzuerhalten und auszubauen. Am schlimmsten ist es, diese Funktionen komplett zu ignorieren oder unterwegs auszuführen, wenn gerade Zeit ist – aber meistens reaktiv. Die Organisation interner Verkaufs- und Marketingabteilungen oder der Geschäftsentwicklung ist sicherlich ein Ziel, das es zu verfolgen gilt, und bis dahin ist es ratsam, es jemand anderem zu überlassen.
Fast alles, was nicht die Haupttätigkeit des Unternehmens ist, kann ausgelagert werden.
Wie bei anderen Problemen erleichtert ein gut etabliertes System die Lösung erheblich
Kostenmanagement
Unsere Kosten sind zu hoch und es ist sehr kompliziert, sie zu reduzieren.
Schlechte Organisation führt zwangsläufig zu verminderter Effizienz. Und Kosten lassen sich oft erfolgreich reduzieren, während das gewünschte Ergebnis erhalten bleibt. Aber es ist unwahrscheinlich, dass die Hersteller zusammen mit allem anderen, womit sie sich befassen, eine Lösung für die tatsächlichen optimalen Kosten des Prozesses finden werden.
Die Fertigung ist ein komplexes System und ein einziger Eingriff kann an anderer Stelle leicht zu Problemen führen. Deshalb fassen sie oft lieber nichts an – lieber so laufen lassen, als etwas durcheinander zu bringen.
Oberstes Ziel ist nicht immer, die Kosten drastisch zu senken, sondern die höchstmögliche Rendite sicherzustellen.
Beispielsweise kann die Entwicklung von Produkten mit höherer Wertschöpfung eine bessere Lösung sein, die höhere Kosten rechtfertigt.
Digitalisierung und Implementierung von ERP-Systemen
Wir haben jetzt keine Zeit, all diese Lösungen zu studieren, und keine davon wird genau das sein, was wir brauchen.
Manchmal scheint es weniger riskant zu sein, die Dinge so zu belassen, wie sie sind, als größere Änderungen vorzunehmen. Aber die Probleme werden größer – zunehmende Desorganisation, schwierige Überwachung, Unfähigkeit, Änderungen vorherzusagen, Arbeit aus der Ferne usw. In diesem Fall hängt alles vom menschlichen Faktor ab und sehr oft von einer bestimmten Person (oder Personen). Niemand kann so einfach eine bestimmte Aufgabe übernehmen und es ist schwierig, etwas zu optimieren.
Viele kleinere Hersteller wissen gar nicht, dass es Experten gibt, die das für sie erledigen, ihre Geschäftsprozesse beschreiben und am Markt die optimale Lösung für sie finden.
Einzelne Themen werden in zukünftigen Artikeln detaillierter ausgearbeitet. Es gibt immer noch eine lange Liste potenzieller Probleme, mit denen produzierende und andere Unternehmen konfrontiert sind. Das Gute ist, dass es für jedes dieser Probleme immer eine Lösung gibt und wir Ihnen bei der Auswahl der richtigen helfen können.
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Herausforderungen, ob organisatorisch oder technologisch.