Heutige B2B-Kunden haben höhere Erwartungen, was bedeutet, dass Unternehmen ihren Ansatz ändern und sich darauf konzentrieren müssen, den Kunden an die erste Stelle zu setzen. Dies kann durch die Verbesserung verschiedener Aspekte erreicht werden, darunter Kanäle, Technologie, Mitarbeiter und Kultur – alles um den Kunden einen besseren Service zu bieten. Was sind die Trends und worauf sollte man sich konzentrieren?
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Was genau ist ABM und braucht Ihr Unternehmen es?
Beim Account-based Marketing (ABM) geht es darum, eine bestimmte Gruppe hochwertiger Kunden zu identifizieren und zielgerichtete Marketing- und Vertriebsstrategien zu entwickeln, um deren Geschäft zu gewinnen. Ist es etwas, von dem Sie in Ihrem Unternehmen profitieren könnten?