Organizacijski kaos i manjak strategije
Našem je proizvođaču vječni prioritet imati što više radnika u proizvodnji, što često znači i nedovoljno u popratnim funkcijama. To može završiti i tako da se zaposlenici u proizvodnji moraju baviti stvarima koje ne bi trebale biti u opisu njihovog posla. No najčešće rezultira time da je uprava preopterećena zadacima koje nema kome delegirati i počinje pucati po šavovima (s time da je „uprava“ često i samo direktor).
Direktori su često i prodaja i marketing, i razvoj, i pregovaranje, i pravni poslovi, i računovodstvo, i HR, i sve ostalo što je potrebno da tvrtka funkcionira.
Potpuno je razumljivo da proizvođač ne zna posložiti svoju novonaraslu tvrtku i odrediti najbolji smjer poslovanja za budućnost, a niti je potrebno da sve zna sam. I on je svjestan da investicija u primjerice novi stroj i halu nije dovoljna ako ostatak kaska. Zato postoje stručnjaci: organizacijski, tehnološki, strateški.
Sve ovisi o tome što direktor-proizvođač želi i planira – rast i širenje poslovanja, stabilnost i mogućnost da više vremena posveti drugim stvarima, ili pak prodaju tvrtke. U svakom je slučaju potrebno uvođenje određenih promjena, osim ako se ne želi zadržati status quo koji dugoročno nije održiv, odnosno ni ne postoji u pravom smislu.
A koji su to najčešći problemi na koje se sami proizvođači žale?
Manjak kvalificirane radne snage
Jako nam je teško naći kvalitetne radnike.
Puno se poslodavaca iz raznih branši žali kako im je teško naći kvalitetne radnike. Čak i kad nađu zaposlenike, često se događa da, prema njihovim riječima, nisu dovoljno motivirani za rad ili ne slušaju upute. Visina plaće je naravno jedan veliki faktor u tematici privlačenja i motivacije radnika, no nije jedini, a pretpostavimo da u ovom našem primjeru to nije razlog problema. Vidjeli smo do sada i neke ne baš idealne radne uvjete, no ostavit ćemo i to za drugi put.
Ono što našim malim proizvođačima često manjka su jasno definirane funkcije unutar organizacije s temeljito opisanim radnim mjestima i zadacima.
Dobro posložen sustav poslovnih rutina omogućava puno brže snalaženje novim zaposlenicima i značajno smanjuje mogućnost grešaka i nesporazuma.
Uz to, ulaganje u bolju tehnologiju može značajno smanjiti potrebne intervencije tijekom procesa proizvodnje, a i broj potrebnih radnika po smjeni.
Praćenje kvalitete
Ne možemo garantirati za bolju kvalitetu proizvoda (za to su krivi radnici ili tehnologija).
Bez sustava za praćenje kvalitete i jasno opisanih zadataka koji se moraju izvršiti nemoguće je održavati uvijek istu razinu kvalitete i ujednačenost rezultata proizvodnje. To možda našem proizvođaču do sada nije bio problem, no ako želi „bolje“ kupce, nova tržišta, razvoj nekih novih proizvoda, teško će to biti izvedivo bez dobro definiranih standardnih operativnih postupaka.
S druge strane, investicije u tehnologiju su skupe ali mogu biti vrlo isplative. Ponekad se jednostavno se ne može ići korak dalje bez ulaganja u bolje alate.
Prodaja, marketing i razvoj poslovanja
Nemamo vremena tražiti nove kupce i prilike.
Naš direktor-proizvođač nema vremena za mnogo toga, no ovo je jedna od ključnih funkcija za održavanje i rast poslovanja. Najgore što se može napraviti je u potpunosti zanemariti te funkcije ili ih obavljati u hodu, kako se stigne i kako što dođe na red – uglavnom reaktivno. Organizacija internih odjela prodaje i marketinga ili razvoja poslovanja je svakako cilj prema kojemu treba ići, a do tada je pametno prepustiti to nekome drugome.
Gotovo se sve što nije primarna djelatnost tvrtke može outsourcati – povjeriti vanjskim suradnicima.
Kao i kod ostalih problema, dobro postavljen sustav uvelike olakšava situaciju i delegiranje zadataka.
Upravljanje troškovima
Imamo prevelike troškove i nije ih jednostavno smanjiti.
Loša organizacija neminovno vodi i do smanjene efikasnosti. A troškovi se vrlo često mogu uspješno smanjiti uz zadržavanje željenog rezultata. No, teško da će proizvođači, uz sve ostalo o čemu brinu, sami doći do rješenja koji su zapravo troškovi odvijanja procesa optimalni.
Proizvodnja je kompleksan sustav i jedna intervencija može lako prouzročiti probleme na drugom mjestu. Često zato ništa ni ne diraju, bolje da se radi nego da nešto uprskamo.
Nije uvijek najvažnije samo drastično smanjiti troškove, nego osigurati što veći povrat.
Tako primjerice razvoj proizvoda koji imaju veću dodanu vrijednost može biti bolje rješenje koje opravdava i veće troškove.
Digitalizacija i uvođenje ERP sustava
Nemamo sad vremena proučavati sva ta rješenja, a ni jedno neće biti baš to što nama treba.
Nekad se čini manji rizik ostaviti stvari kako jesu nego uvoditi bilo kakve velike promjene. Ali tako problemi samo rastu – sve veća neorganiziranost, sve teže praćenje, nemogućnost predviđanja promjena, rada na daljinu, i sl. Sve u tom slučaju ovisi o ljudskom faktoru, i to vrlo često jednoj određenoj osobi (ili osobama). Nitko ne može lako preuzeti posao, a teško je išta i optimizirati.
Velik broj manjih proizvođača niti ne zna da postoje stručnjaci koji to mogu napraviti za njih, opisati njihove poslovne procese i pronaći najbolje rješenje za njih na tržištu.
Pojedinačnim temama ćemo se posvetiti u više detalja u budućim člancima. Velika je još lista potencijalnih problema s kojima se susreću proizvodne, a i ostale tvrtke. Dobro je to što za svaki od problema uvijek postoji rješenje, a mi vam možemo pomoći da ispravno odaberete.
Rado ćemo vam pomoći sa svim izazovima, bilo organizacijskog ili tehnološkog tipa.